Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

OnSort est une application mobile qui aide les habitants de Ouagadougou à découvrir des restaurants, maquis, boîtes de nuit, pizzerias, cinémas et salles de sport près de chez eux, et qui permet aux gérants de ces établissements de créer et gérer leur fiche.

OnSort est édité par SAGEE (Service d'Analyse de Gestion et d'Exploitation de l'Électricité), entreprise individuelle enregistrée au Burkina Faso (RCCM : BF-OUA-01-2022-A10-11507), basée à Ouagadougou.

2. Données que nous collectons

Les données collectées dépendent du type de compte utilisé dans l'application.

Comptes clients

• Numéro de téléphone ou adresse email (pour la création de compte et la connexion)
• Mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair)
• Établissements ajoutés en favoris
• Avis laissés (note et commentaire) sur les établissements

Comptes gérants

• Adresse email et mot de passe
• Nom, catégorie, quartier, ville et numéro de téléphone de l'établissement
• Photos de l'établissement, envoyées volontairement pour la fiche
• Horaires d'ouverture renseignés
• Informations liées à l'abonnement (palier choisi, statut du paiement)

Données d'usage

Pour aider les gérants à comprendre l'intérêt suscité par leur établissement, OnSort enregistre des statistiques anonymes de consultation : nombre de vues d'une fiche, nombre de clics sur "Appeler" et sur "Itinéraire". Ces statistiques ne sont pas associées à l'identité d'un client précis.

3. Comment nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre compte (client ou gérant)
• Afficher les fiches d'établissements, les recherches et les résultats
• Permettre l'ajout de favoris et la publication d'avis
• Activer les badges vérifiés et gérer les paliers d'abonnement des gérants
• Modérer les photos envoyées avant leur publication publique
• Communiquer avec vous en cas de besoin (support, assistance à la connexion)
• Améliorer le fonctionnement et la fiabilité de l'application

Nous n'utilisons jamais vos données pour de la publicité ciblée.

4. Partage des données

OnSort ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données sont hébergées et traitées par notre prestataire technique, Supabase (base de données et authentification), dans le cadre strict du fonctionnement de l'application.

Les avis et informations d'établissement que vous publiez sont visibles publiquement par les autres utilisateurs de l'application, conformément à l'objet même du service.

5. Paiements et abonnements

Les abonnements des gérants (Standard et Premium) sont réglés par Orange Money, en dehors de l'application, directement entre le gérant et le marchand "GD S.A.G.E.E". OnSort ne collecte, ne stocke et n'a accès à aucune donnée bancaire ou information de carte de paiement. Seul le statut de la demande de paiement (en attente, payé, expiré) est enregistré, à des fins de suivi de l'abonnement.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos informations personnelles, favoris et avis sont définitivement effacés de nos systèmes. Les fiches d'établissement et les statistiques agrégées et anonymisées peuvent être conservées à des fins de fonctionnement du service.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données, notamment le chiffrement des mots de passe et des règles d'accès strictes aux bases de données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

9. Utilisateurs mineurs

OnSort n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre, notamment à mesure qu'OnSort évolue. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Nous contacter